Політика Повернення Коштів
Reltoria Academy - Прозорі умови повернення коштів
Оновлено: Лютий 20251 Загальні Положення
Reltoria Academy прагне забезпечити найвищий рівень задоволеності студентів від наших навчальних програм з перукарського мистецтва. Ми розуміємо, що іноді обставини можуть змінюватися, і тому розробили справедливу та прозору політику повернення коштів.
Ваше задоволення навчанням є нашим пріоритетом. Ми готові розглянути кожен випадок індивідуально та знайти оптимальне рішення.
2 Умови Повернення Коштів
Повне Повернення
Доступне протягом 14 днів після оплати, якщо навчання ще не розпочалось. Повертається 100% сплаченої суми.
Часткове Повернення
Можливе протягом перших 30 днів навчання. Розраховується пропорційно до пройденого матеріалу.
- Заявка на повернення подається письмово на електронну пошту
- Повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата
- Розгляд заявки займає до 5 робочих днів
- Перерахування коштів відбувається протягом 14 робочих днів
3 Процедура Повернення
Подача Заявки
Надішліть письмову заявку на help@reltoriaacademy.com з зазначенням причини повернення та номера договору.
Розгляд Заявки
Наша команда розглядає заявку протягом 3-5 робочих днів та зв'язується з вами для уточнення деталей.
Прийняття Рішення
Після розгляду ви отримуєте офіційну відповідь з рішенням та сумою, що підлягає поверненню.
Повернення Коштів
Кошти повертаються протягом 10-14 робочих днів на той же рахунок, з якого була здійснена оплата.
4 Особливі Випадки
Деякі обставини можуть вимагати індивідуального розгляду. Ми завжди готові знайти компромісне рішення, яке влаштує обидві сторони.
Важливо: Повернення коштів за матеріали та інструменти, які вже були передані студенту, здійснюється лише у випадку їх повернення в первинному стані.
- Медичні обставини, що унеможливлюють продовження навчання
- Форс-мажорні обставини з боку студента або академії
- Технічні проблеми, що заважають отриманню освітніх послуг
- Скасування курсу з ініціативи академії
5 Способи Оплати та Повернення
Повернення коштів здійснюється виключно тим же способом, яким була проведена первинна оплата. Це забезпечує безпеку фінансових операцій та відповідає міжнародним стандартам.
Банківські Картки
Повернення на картку зазвичай займає 3-7 робочих днів залежно від банку-емітента.
Банківські Перекази
Повернення на банківський рахунок здійснюється протягом 1-3 робочих днів.
Потрібна Допомога?
Зв'яжіться з нами для отримання консультації щодо повернення коштів:
Email: help@reltoriaacademy.com
Телефон: +380635134865
Адреса: вул. Соборності, Полтава, Україна