Політика Конфіденційності
Ваша приватність є нашим пріоритетом. Ми зобов'язуємося захищати та поважати вашу особисту інформацію.
Загальна Інформація
Ця Політика конфіденційності описує, як Reltoria Academy збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію під час користування нашим веб-сайтом reltoriaacademy.com та наданими послугами. Ми розуміємо важливість вашої приватності і докладаємо всіх зусиль для її захисту.
Наша академія спеціалізується на навчанні перукарському мистецтву та надає освітні послуги в сфері краси. Під час надання цих послуг ми можемо збирати певну особисту інформацію, яка необхідна для якісного обслуговування наших студентів та клієнтів.
Важливо знати: Ця політика застосовується до всіх користувачів нашого сайту, включаючи студентів, потенційних клієнтів та відвідувачів веб-сайту. Продовжуючи користуватися нашими послугами, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї політики.
Збір Персональних Даних
Типи інформації, яку ми збираємо
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
- Демографічні дані: вік, стать, місце проживання
- Освітня інформація: попередній досвід, рівень навичок, цілі навчання
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
- Інформація про платежі: дані про транзакції, історія покупок курсів
- Фото та відео: з ваших робіт для портфоліо (лише за згодою)
- Комунікації: листування, відгуки, коментарі та запитання
Способи збору інформації
Ми збираємо персональні дані різними способами: через форми реєстрації на курси, під час процесу оплати, через контактні форми на сайті, при підписці на розсилку новин, під час участі в опитуваннях або конкурсах, а також автоматично через файли cookie та аналітичні інструменти.
Деяку інформацію ви надаєте нам добровільно — наприклад, заповнюючи анкету студента або залишаючи відгук. Інша інформація збирається автоматично для покращення функціонування сайту та аналізу поведінки користувачів.
Використання Персональних Даних
Основні цілі використання
Ваша особиста інформація використовується виключно для законних бізнес-цілей та покращення якості наших послуг. Ми аналізуємо дані для розуміння потреб студентів та розробки більш ефективних навчальних програм.
- Надання освітніх послуг та організація навчального процесу
- Обробка реєстрацій на курси та управління студентськими обліковими записами
- Комунікація з студентами щодо розкладу, змін у програмах та важливих оновлень
- Обробка платежів та ведення фінансової звітності
- Надсилання інформаційних матеріалів та новин про академію
- Покращення функціональності веб-сайту та користувацького досвіду
- Проведення маркетингових досліджень та аналітики
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані для цілей, не пов'язаних з нашою основною діяльністю. Всі маркетингові комунікації надсилаються лише за вашою згодою, і ви завжди можете відмовитися від їх отримання.
Захист та Зберігання Даних
Заходи безпеки
Безпека ваших персональних даних має для нас першочергове значення. Ми впровадили комплексну систему технічних, організаційних та фізичних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття.
Наші сервери захищені сучасними системами шифрування SSL/TLS. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення інформації.
Періоди зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для виконання цілей, заради яких вони були зібрані. Дані студентів зберігаються протягом періоду навчання та додатково 5 років для архівних цілей. Маркетингові дані зберігаються до моменту відкликання згоди на їх обробку.
Ваші Права та Можливості
Основні права користувачів
Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних, ви маєте ряд важливих прав щодо своїх персональних даних. Ми поважаємо ці права та забезпечуємо механізми для їх реалізації.
- Право на доступ до своїх персональних даних та отримання копії
- Право на внесення змін або виправлення неточних даних
- Право на видалення персональних даних ("право бути забутим")
- Право на обмеження обробки в певних випадках
- Право на портативність даних
- Право на заперечення проти обробки з маркетинговою метою
- Право на відкликання згоди в будь-який момент
- Право на подачу скарги до наглядових органів
Як скористатися своїми правами
Щоб скористатися будь-яким із вищезазначених прав, зв'яжіться з нами через контактну інформацію, вказану в кінці цього документа. Ми розглядаємо всі запити протягом 30 днів з моменту отримання та надаємо детальну відповідь про вжиті заходи.
Передача Даних Третім Сторонам
Принципи розкриття інформації
Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для комерційних цілей. Передача даних можлива лише в обмежених випадках та з дотриманням усіх необхідних гарантій безпеки.
- Постачальники технічних послуг (хостинг, електронна пошта, платіжні системи)
- Партнери для проведення практичних занять (салони краси, студії)
- Державні органи у випадках, передбачених законом
- Професійні консультанти (юристи, аудитори) з угодами про конфіденційність
- Правоохоронні органи за офіційними запитами
Всі треті сторони, які отримують доступ до ваших персональних даних, зобов'язуються дотримуватися таких же високих стандартів конфіденційності та безпеки, які ми застосовуємо внутрішньо.
Файли Cookie та Веб-Аналітика
Використання файлів cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування сайтом, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Файли cookie — це маленькі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту.
Ви можете налаштувати свій браузер для блокування файлів cookie, однак це може вплинути на функціональність деяких частин нашого веб-сайту.
Ми використовуємо різні типи cookie: обов'язкові для роботи сайту, функціональні для запам'ятовування ваших налаштувань, аналітичні для розуміння поведінки користувачів та маркетингові для показу релевантної реклами.
Оновлення Політики Конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності з метою відповідності законодавчим вимогам або покращення наших послуг. Всі суттєві зміни будуть повідомлятися заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення завжди вказується в кінці документа.
Зв'язок З Нами
Reltoria Academy
вул. Соборності, Полтава, Полтавська область, Україна, 36000
Телефон: +380635134865
Email: help@reltoriaacademy.com
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.
Дата останнього оновлення: Січень 2025 року
Версія документа: 2.1